+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на некачественное лечение зубов

Куда жаловаться на некачественное лечение зубов

Стоматология — самый массовый вид медицинской помощи. Поэтому при комитете по здравоохранению уже более 10 лет работает специальная контрольно-экспертная комиссия ГорКЭК по стоматологии. Причем комитет при этом руководствуется рекомендациями Стоматологической ассоциации Петербурга в рамках соглашения, подписанного в году. Главный критерий отбора членов комиссии — профессионализм специалистов разного профиля практически по всем разделам стоматологии. Предлагает и оценивает их ассоциация.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обратиться с жалобой на стоматолога?

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно

В Украине около 12 медицинских учреждений, как государственных, так и частных. Но на практике это все еще не гарантирует, что пациент он же клиент получит качественную медицинскую услугу. За прошлый год только в Киеве провели больше 55 клинико-экспертных комиссий, которые проводят оценку качества оказания медицинской помощи медицинских услуг при профилактике, диагностике, лечении, реабилитации, по конкретным случаям. На первый взгляд цифра не кричащая, но по статистике до комиссионных рассмотрений доходят только эпизоды, которые привели к значительной потере здоровья например, врач удалил пациенту нервы во всех зубах без каких либо оснований или к смерти.

Для начала проясним, что можно считать некачественной медицинской услугой. С точки зрения закона роли между пациентом и медицинским учреждением можно отнести к потребителю и исполнителю услуг. Надлежащее качество услуги - это соответствие требованиям, установленным для этого вида услуг, и условиями договора с потребителем. Потому качественной медицинской услугой будет та, которая привела к ожидаемому пациентом результату.

Этот результат предусмотрен договором об оказании медицинских услуг или клиническим протоколом методика лечения различных заболеваний.

Врач обязан разъяснить пациенту план диагностики и лечения, ориентировочную длительность лечения, возможные усложнения и неблагоприятные последствия ст.

Поэтому следует разделять некачественную услугу и возможные неприятные стадии лечебного процесса. К примеру, несколько дней после удаления зуба вы не могли нормально питаться, а на лице не сходил солидный отек, - это не будет некачественной медицинской услугой.

Это прямое следствие хирургического вмешательства и об этом лечащий врач должен был вас предупредить. Примером некачественной услуги будет ситуация, когда врач во время проведения манипуляции, оставил кусочек зуба в десне, что привело к осложнениям и необходимости повторного вмешательства. Исполнитель медицинских услуг это больница, в которой работает врач, или сам врач, если он практикует в частном порядке обязан возместить вред, причиненный пациенту вследствие конструктивных, технологических, рецептурных и других недостатков медицинских услуг, а также недостоверной или недостаточной информации о них ст.

А пациент имеет право на: безвозмездное устранение недостатков фиксация или замена неправильно установленного зубного имплантата , пропорциональное уменьшение цены оказанной услуги при оказании стоматологических услуг вам удалили нерв и поставили пломбу, которая выпала на следующий день, вы имеете право вернуть деньги за установку пломбы , полное возмещение материального и морального ущерба.

В объем материального ущерба входят потеря заработка, расходы на лечение, усиленное питание, специальный уход и прочее. Моральный вред выражается в физической боли и душевных страданиях, которые пациент испытал в связи с повреждением здоровья. Зависит от глубины, тяжести и характера правонарушения. Увы, в связи с отсутствием четкого алгоритма расчёта морального вреда, сегодня он редко превышает тысяч гривен.

Однако есть и случаи, когда суд определяет размер морального вреда в размере грн. При этом возмещение как морального, так и материального ущерба не зависит от того, подписан ли договор между пациентом и лечебным учреждением.

В таких случаях отношения регулируется Основами законодательства Украины о здравоохранении и Гражданским кодексом Украины. Добровольный путь урегулирования конфликта - администрация медучереждения признает свою вину и согласится компенсировать расходы и потери пациента.

Аргументами в переговорах для вас станут факт некачественного оказания медицинской услуги например, ухудшение зрения при лазерной коррекции , а также репутация клиники и врача. В рамках медицинской реформы, пристального внимания прессы и активистов к подобным случаям, и в век социальных сетей и полной прозрачности, репутация врача и клиники как частной, так и государственной становится серьезным аргументом.

Ведь в случае публичного скандала или судебной тяжбы, вы создадите мощный информационный повод, который напрямую повлияет на вопрос выбора этой клиники другими пациентами. Если стоимость той же коррекции зрения около 20 грн.

Способы влияния на государственные учреждения носят в себе несколько иной характер, и он состоит в обращении в вышестоящие инстанции местное управление здравоохранения, Министерство здравоохранения , которые уполномочены проводить комиссионные рассмотрения жалоб. В итоге это может не только создать хлопоты администрации медучреждения, а также может привести к удовлетворению вашей жалобы и дисциплинарной ответственности врачей.

При рассмотрении спора суд будет подробно изучать соблюдение утвержденных стандартов протоколов лечения , оформление и ведение документации пациента, обязательно назначит судебно-медицинскую экспертизу, чтобы установить и растолковать обстоятельства оказания медицинской помощи, установить являются ли действия врача результатом сложившийся ситуацией.

Так как судьи не владеют специальными знаниями в сфере медицины, проведение судебно-медицинской экспертизы в подобных делах — устоявшаяся часть процесса. Поэтому рассмотрение спора может затянуться до года. Но решение суда обязательно для исполнения, и на плечи медицинского учреждения ляжет оплата судебного сбора, оплата судебно-медицинской экспертизы, возмещение материального и морального ущерба, и даже компенсация расходов на правовую помощь.

При этом стоит помнить, что по закону врач не несет ответственность за здоровье больного, если последний отказывается от медицинских предписаний или нарушает установленный для него режим. Соберите доказательства: медицинскую документацию, квитанции и чеки об оплате при этом оплата благотворительного взноса не подтверждает факт оказания медицинских услуг.

Пациент имеет право требовать в лечебном учреждении любую документацию, которая касается его в частности, медицинскую карту, результаты всех анализов и дневник лечения , ссылаясь на ст. Сохраняйте все документы, полученные во время прохождения лечения, чеки об оплате услуг, рецепты, чеки о покупке лекарств изделий медицинского назначения , экспертные заключения, результаты диагностических исследований.

Копию вашей амбулаторной карты или другой первичной медицинской документации, которая хранится в учреждении, вы можете получить, оформив соответствующий запрос в администрации медицинского учреждения. Так вы обезопасите себя от риска искажения или подделки медицинской документации и подтвердите понесенные расходы на лечение.

В некоторых договорах на оказание медицинских услуг прямо предусмотрена обязанность досудебного урегулирования спора. Если такого положения в договоре нет, или медицинская помощь оказывается без заключения письменного договора, все равно обратитесь письменно.

Т ак у вас останется письменное признание от клиники или письменный отказ с аргументами, которые помогут вам в подготовке иска в суд. Проконсультируйтесь с адвокатом как правильно аргументировать свои требования.

Скорее всего, администрация больницы уже детально проработала вашу претензию и может манипулировать фактами, чтобы снизить ваши шансы на компенсацию.

Услуги: автономизация больниц. Сферы: медицина и фармация. Главная Блог Публикации Получили некачественную медуслугу - что делать. О правах пациента и обязанностях врача Врач обязан разъяснить пациенту план диагностики и лечения, ориентировочную длительность лечения, возможные усложнения и неблагоприятные последствия ст.

Два пути получения компенсации Досудебный - переговоры Добровольный путь урегулирования конфликта - администрация медучереждения признает свою вину и согласится компенсировать расходы и потери пациента. Судебный вариант При рассмотрении спора суд будет подробно изучать соблюдение утвержденных стандартов протоколов лечения , оформление и ведение документации пациента, обязательно назначит судебно-медицинскую экспертизу, чтобы установить и растолковать обстоятельства оказания медицинской помощи, установить являются ли действия врача результатом сложившийся ситуацией.

Какой бы способ защиты вы не выбрали, подготовьтесь к переговорам и защите: 1. Письменно обратитесь к администрации медучреждения В некоторых договорах на оказание медицинских услуг прямо предусмотрена обязанность досудебного урегулирования спора. Михаил Щербина юрист.

О нас Сферы Услуги Команда Контакты. Блог Мероприятия Карьера. Связаться с нами Developed by. Ваше имя. Ваш телефон.

Адрес электронной почты. Выберите удобное время. Жду звонка. Unexpected error. Contact the site administrator.

Жалоба на стоматолога

Стоматология является одним из наиболее востребованным видом медуслуг. Однако, большое количество стоматологических кабинетов заставляет усомниться в качестве медицинских манипуляций. Это подтверждает и возрастающее количество жалоб больных. Сегодня мы расскажем вам как правильно составить жалобу или претензию к стоматологии и куда с ней обращаться.

Остались недовольны услугами стоматолога? Жалуйтесь!

Вас обидел работодатель? Или нахамили в магазине? И с тех пор мало что изменилось. Несмотря на обилие частных клиник, новых материалов и технологий, квалификация некоторых зубных врачей оставляет желать лучшего.

Большинство пациентов рассчитывает на бесплатное лечение в государственных стоматологических кабинетах и на индивидуальный подход с надёжными гарантиями в частных. В любой негативно сложившейся ситуации важно суметь оказать противодействие давшей сбой системе и восстановить справедливость. Сделать это можно с помощью жалобы Как написать жалобу на больницу , поданной на рассмотрение уполномоченному органу. Врач государственного медучреждения обязан осуществлять бесплатное лечение без ущерба для качества и не имеет права отказывать нуждающемуся пациенту в квалифицированной медицинской помощи. Несоблюдением этих правил стоматолог нарушает права обратившегося к нему гражданина, за что и должен понести ответственность. Если правонарушение врача не повлекло за собой серьёзных последствий для здоровья, а проступок носит скорее дисциплинарный характер необоснованная задержка в принятии пациента, оскорбительное поведение, отсутствие на рабочем месте в установленные часы приёма и т.

В Украине около 12 медицинских учреждений, как государственных, так и частных. Но на практике это все еще не гарантирует, что пациент он же клиент получит качественную медицинскую услугу.

.

Получили некачественную медуслугу - что делать

.

.

Куда жаловаться на стоматологическую клинику

.

Куда пожаловаться на некачественную стоматологическую помощь

.

Как доказать вину стоматолога, оказавшего некачественное лечение? Добрый . Ошибка стоматолога при удалении зуба, куда жаловаться? Пошла к.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Амвросий

    Про забор нормально сказал

  2. Кир

    Военный запрет ?

  3. ronlaystevan

    Да просто пошли их на хуй,они же нихера не могут,если только запугать,а ты не бойся и они будут бояться тебя

  4. Кузьма

    Тарас смотрю Ваши полезные ролики спасибо большое с наступающими Вас праздниками!